１２月中旬となりクリスマス商戦の真っ只中だが、小売店は不景気風に押され業績は低迷しているようだ。たしかに消費の落ち込みは厳しい。しかし、消費者はものをまったく買わないわけではない。日経ビジネス最新号では「下流の上」にマスの購買層ができつつあることが指摘されていた。消費者には買う理由があるはずだ。
消費者はずっと消費を我慢している。買いたい衝動を抑えているため、来年はこれが小爆発する可能性もある。こういうときこそ、小売店は知恵をしぼって、消費者が買いたくなる理由を追求しよう。
この記事を書いた遠田幹雄は中小企業診断士です
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