メールフォームにアナリティクスのｅコマース機能を設置すると問合せ結果を擬似的な売上で解析することができる

2011.11.282024.04.23

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メールフォームにアナリティクスのｅコマース機能を設置すると問合せ結果を擬似的な売上で解析することができる。
設置するメールフォームは、フリーCGIで定評がある(株)ディーアイシー社のものを使った。いくつかのメールフォームCGIがあるがもっとも高機能な「csvmail_v4s」（CSVエディターがセットされたもの）を利用した例で紹介する。
メールフォームを設置したページは「MTOSのカスタマイズ済みデータのダウンロード希望」のフォームページで、ポイントなのはメール送信完了画面の「thanks.html」にアナリティクスの擬似ｅコマースのタグを貼ることである。

問合せ結果を擬似的な売上で解析する方法

これらのCGIをまとめて同梱した圧縮ファイルはこちらからダウンロードできます。
ファイルの中には、メールフォームとアシアトログとアクセスカウンターのCGIが入っています。ダウンロードしたあと解凍してお使いください。

以下の内容は「ネットショップでなくともグーグルアナリティクスのｅコマース機能を使える、ＷＥＢサイトが生み出す価値を数値化する擬似ｅコマース」からの引用です。

グーグルアナリティクスのｅコマース機能はすごくいい。だから、ネットショップ以外でもこの機能を使いたいものだ。Google Analyticsでeコマース以外のサイトをeコマースのサイトとして設定すると、次のようなデータを得られる。
・1 日の合計 “収益” 額
・訪問ユーザーがコンバージョンを達成するまでにかかった時間と訪問数
・各 “商品” (目標) の収益に対する貢献度の詳細
・特定の “トランザクション” (特定の目標コンバージョン) のリスト
このような「擬似ｅコマース」としての活用はグーグルがアナリティクス活用法として提案している。

紹介している画面は、「ＭＴＯＳで行こう！」のカスタマイズデータをダウンロードした件数を表したものだ。擬似的に、１件のダウンロードは１万円の価値があると試算し、アナリティクスのタグに埋め込んだ。３月３０日からデータ収集ができるようになった。

６件の擬似購入（ダウンロード件数）は、５件が前回セッションからその日のうち（０日）にダウンロードしているが、１件は前回セッションから５日経過していることがわかる。

平均訪問値は６円となっている。平均訪問値とは、そのキーワードで訪れたユーザの合計売上額を訪問者数で割った値である。つまり、１セッションあたりの「価値」を表わす。

上記の例では、１００００円の商品が６件売れたときの総セッション数（≒来場者数）は約１００００である。よって、（１００００円×６）÷１００００件＝６円（平均訪問値）となる。

ここで、平均訪問値を０日と５日にわけて考えてみる。

０日の平均訪問値は、（１００００円×５件）÷９３０２件＝約５円
５日の平均訪問値は、（１００００円×１件）÷５７件＝約１７５円

なんと、０日の平均訪問値よりも５日の平均訪問値がはるかに高い。
データが少ないので統計的な説明にはならないが、「仮説」をたてる気づきとしては十分である。

もしも、「ＭＴＯＳのカスタマイズデータをダウンロードしようとしたけれど躊躇した人は５日後にもう一度サイトに訪れてダウンロードする確率が高
い。ダウンロードしてＭＴＯＳインストールというのは時間がかかるのでサイトを発見したときにダウンロードしても処理する時間がないので、時間があろとき
にあらためて来よう」ということを考えての行動だったかもしれない。このような仮説があるとしたらどうだろう。

平均サイト滞在時間も０日より５日のほうが長いことからも、この仮説は的を獲ているかもしれない。

「今はダウンロードできないので、またあらためて情報をもらいにサイトに来たい」と感じるユーザが底堅くいるならば、新たな対策も考えられる。

たとえば、
・更新情報のＲＳＳ登録をすすめる
・ＭＴＯＳメルマガの購読をすすめる
などである。

このようなことに「気づき」をいただけるのも、擬似ｅコマースとして設定したからである。

ネットショップでなくとも、グーグルアナリティクスの擬似ｅコマースの設定はできる。
この高機能が無料なのだから、ぜひとも活用してもらいたい。

設定方法は「資料ダウンロード」や「問合せメール」などの有効な反応として売上数値を割りふるだけである。

以下は、メール問合せ完了のグーグルアナリティクスのタグの例である。
問合せ完了の画面に以下のタグを貼ればよい。

<!–メール問合せ完了のグーグルアナリティクスのタグここから–>
<script type=”text/javascript”>
var gaJsHost = ((“https:” == document.location.protocol) ? “https://ssl.” : “http://www.”);
document.write(unescape(“%3Cscript src='” + gaJsHost + “google-analytics.com/ga.js’ type=’text/javascript’%3E%3C/script%3E”));
</script>
<script type=”text/javascript”>
try {
var pageTracker = _gat._getTracker(“UA-*******-1“);
pageTracker._setDomainName(“none”);
pageTracker._setAllowLinker(true);
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}</script>

pageTracker._addTrans(
0002,                   // Order ID
“”,                         // Affiliation
10000,                   // Total
“”,                         // Tax
“”,                         // Shipping
“”,                         // City
“”,                         // State
“”                            // Country
);

pageTracker._addItem(
0002,                   // Order ID
“1”,                            // SKU
“mail”,                         // Product Name
“mail”,                         // Category
10000,                // Price
“1”                            // Quantity
);

pageTracker._trackTrans();
</script>
<!–メール問合せ完了のグーグルアナリティクスのタグここまで–>

なおUA-*******-1は、自身のIDに変更すること。