突然、自分のホームページを見ることができなくなったというトラブル相談がありました。ここ１ヶ月くらい、ホームページの不具合対策でリニューアル作業をしていたため、原因がWEBサーバー側にあると思いこんでいたようです。
昨日まで見ることができていたサイトなのに今日は「Webサイトをブロックしました」と表示されて見ることができないということでした。このエラー原因は、サーバー側ではなくパソコン側でした。
「Webサイトをブロックしました」と表示される原因は？
エラー表示をみるとセキュリティ対策ツールになにか原因があるでは…？
エラーがでる画面のスクショを送ってもらいましたら、これでした。
NTT契約をするとついてくるというウイルスバスターですかね。
原因はWEBサーバではなく、利用しているパソコン側
この表示だと、原因はWEBサーバではなく、利用しているパソコン側にあるようです。おそらく利用しているウイルス対策ソフトがなんらかの問題を起こしています。
こんなメールを送って、対応をおねがいしました。
webサイトのブロックが頻発
サイトのブロックが頻発対策ですが、これをアップデートしたら解決したという報告もありましたよ。
セキュリティ対策ツール
https://f-security.jp/v6/support/
これを試してみてもらったところ、解決したそうです。
セキュリティ対策ツール Ver.13 サポートサービス終了のお知らせ
https://f-security.jp/v6/support/information/100238.html
上記のページに解決策があったようです。
セキュリティ対策ツールのバージョンが古すぎたことが原因
結局のところ原因は、このセキュリティ対策ツールのバージョンが古すぎて環境変化に対応できなかったことのようですね。
通信環境はどんどん複雑になってきていますので、ネットビジネスを運用するためのスキルは日々レベルアップしていかないと対応できなくなっていますね。
この記事を書いた遠田幹雄は中小企業診断士です
遠田幹雄は経営コンサルティング企業の株式会社ドモドモコーポレーション代表取締役。石川県かほく市に本社があり金沢市を中心とした北陸三県を主な活動エリアとする経営コンサルタントです。
小規模事業者や中小企業を対象として、経営戦略立案とその後の実行支援、商品開発、販路拡大、マーケティング、ブランド構築等に係る総合的なコンサルティング活動を展開しています。実際にはWEBマーケティングやIT系のご依頼が多いです。
民民での直接契約を中心としていますが、商工三団体などの支援機関が主催するセミナー講師を年間数十回担当したり、支援機関の専門家派遣や中小企業基盤整備機構の経営窓口相談に対応したりもしています。
保有資格：中小企業診断士、情報処理技術者など
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