モノづくり

後工程はお客様という美しい言葉が工場内に掲げられていた「後工程はお客様」

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Atokouteihaokyakusama後工程はお客様。製造業関係者なら一度は耳にしているのが「後工程はお客様」という言葉。お客様(マーケット)から遠いところでものづくりをしている製造現場だからこそ「お客様」という言葉は美しく響く。

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自分の工程さえすませばいいという考えでは、会社全体のアウトプットは最適化しない。自分の部門だけが早くなっても後工程で仕掛品の山になれば会社全体としてはマイナスである。どの部門でも後工程のことにまで気配りできるようになれば、会社全体のアウトプットが改善するはずである。