10月31日午前１時過ぎにトラック４台の多重事故があり北陸高速道路の加賀ICと金津IC間が長時間通行止め。朝８時でもまだ通行止めが解除されていなかった。当日は福井県内まで所用で移動する予定で北陸高速道路の森本ICから福井方面を走行した。途中、加賀ICで降りて金津ICまで国道８号線を走ることになりそうだ。しかし、長時間の通行止めで迂回した車や、通勤時間帯と重なることで迂回路の国道８号線は大渋滞が予測された。尼御前SAに立ち寄り、コンシェルジェカウンターで通行止めがいつ解除になるかなどを問合せた。多少の待ち時間なら国道に迂回せずに通行止め解除を待って高速道路を走ったほうが早いと思ったからである。
尼御前SAのコンシェルジェは親切な対応だった。事故で通行止めになっているという張り紙がしてあったし、問合せにも親切に対応してくれた。
問合せしたところ、事故の処理はほぼ終わり通行止めはまもなく解除になるということだった。「それは１０分程度のことですか？」と尋ねると「そこまで正確に時間をお答えすることができませんが、もうしばらくでご案内できるはずです」という回答。これは１０分程度というのは当たらずといえども遠からずだなと判断し、１０分ほど尼御前SAで待つことにした。すると問合せてから５分後に通行止め解除のアナウンスが流れてきた。
北陸高速道路を走行すると、加賀IC手前から渋滞していた。事故処理と防護柵工事の影響で一車線規制区間が長かったからだろう。この渋滞は金津IC手前まで続いたが、思ったよりスムーズに脱出できた。
SAのコンシェルジェの存在がありがたいものだとあらためて気づいた日だった。
この記事を書いた遠田幹雄は中小企業診断士です
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