注文から１時間で届くネット通販がAmazonのPrimeNowが始まった。今は東京の世田谷地区周辺の限定になっているが、サービスエリアはこれからどんどん広がっていくだろう。サービス内容は「素早い配達」に特化している。注文から１時間以内に届くオプションは別途に890円がかかるが、２時間なら無料。２時間以内に配達してくれるのならば、かなりのニーズがあるだろう。しかも注文対応時間は朝６時から深夜０時までとかなりの長時間である。Amazonがこのサービスを始めたことで、これからネット通販でのお届けに関しては短納期対応がますます加速するだろう。
サービス対象エリアかどうかは、郵便番号を入力すればわかる。
AmazonのPrimeNowを紹介する動画
※限定公開となっているので、いつか見られなくなる可能性がある
利用者からすれば便利なサービスだが、このサービスを実施することで運送会社や近隣住民などにかかる負担も増える。たぶん、このサービスは徐々にユーザーに受け入れられていくのだろうが、過剰サービスともいわれかねないこの短納期ビジネスはどこまでいくのだろうか？
この記事を書いた遠田幹雄は中小企業診断士です
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