人には５大欲求があると敏腕カウンセラーから教えられた。５大欲求とは、「愛情」、「挑戦」、「安心」、「承認」、「自由」。人それぞれ、この５大欲求には優先順位があって、人それぞれ違うそうである。この優先順位の違いにより、行動特性に大きな違いがでるそうである。行動を観察することでも優先順位がわかるという。
さて、自分はどうなのか？まずは自己分析してみよう。
人間の５大欲求
１．愛情：愛されていたい、いい関係でいたい
２．挑戦：新しいことをしたい、もっと学びたい
３．安心：ほっとしたい、安定感がほしい
４．承認：認められたい、尊敬されたい、役に立ちたい
５．自由：自分で決めたい、束縛されたくない
どれが自分にとって最も重要視している欲求なのだろうかと自問してみよう。
重視している欲求によって、褒め言葉や響く言葉や関与する行動も違うという。
例えば、
１．愛情：とにかくかまってあげる、気にかけること
２．挑戦：「ユニークですね」、「変わってますね」という声がけ
３．安心：「大丈夫ですよ」、不安を取り除くような説明をする
４．承認：「さすがです」、「頼りにしてます」、「尊敬しています」という声がけ
５．自由：ほおっておく、縛らないこと
だということだ。
とくにおもしろいなと思ったのが、「自由」欲求の強い人に対する行動が「放置」であることだ。
自分にもあてはまりそうだ。
自由人は、とにかく干渉されることが嫌いなので、束縛されたり、命令されたりすると嫌悪感が顕にでることが多い。愛情人のように、とにかくかまってほしい人とだと相性が悪そうである…。
愛情人の妻：ねぇ今度の日曜日に花見に行うよ。
（休日も一緒にいたい）
自由人の夫：行きたくない。
（予定を決めて束縛されたくない）
愛情人の妻：だって兼六園が無料開放だよ。
（とにかくかまってほしい）
自由人の夫：人いっぱいだからいやだな。友達と行けば？
（人混みのなかはとくに嫌い）
愛情人の妻：え、私と一緒に行きたくないの？
（かまってもらえないと悲しい）
自由人の夫：そんなわけぢゃないけど、他にしたいことがあるし。
（せっかくの休日は自分の好きなことをやりたい）
愛情人の妻：私のこと嫌いになったんだ、しくしく。
（もっとかまってくれてもいいのに）
自由人の夫：わかったよ、行くよ。
（あーめんどくさい）
こんな会話と感情の動きがありそうな気がした。
この記事を書いた遠田幹雄は中小企業診断士です
遠田幹雄は経営コンサルティング企業の株式会社ドモドモコーポレーション代表取締役。石川県かほく市に本社があり金沢市を中心とした北陸三県を主な活動エリアとする経営コンサルタントです。
小規模事業者や中小企業を対象として、経営戦略立案とその後の実行支援、商品開発、販路拡大、マーケティング、ブランド構築等に係る総合的なコンサルティング活動を展開しています。実際にはWEBマーケティングやIT系のご依頼が多いです。
民民での直接契約を中心としていますが、商工三団体などの支援機関が主催するセミナー講師を年間数十回担当したり、支援機関の専門家派遣や中小企業基盤整備機構の経営窓口相談に対応したりもしています。
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