経営戦略

小さな会社にも活用できるバランス・スコアカードの創り方。同友館から2007年6月に新版が出ている。２名の著者はともに中小企業診断士（営業戦略創造株式会社の役員）。これまで発行されているバランス・スコアカードの書籍には理論や概念的なものが多かった。この「小さな会社にも活用できるバランス・スコアカードの創り方」は、紹介されている事例が飲食店や卸売業など身近で、中小企業向けのBSC実用書としても使えそう...

バランススコアカード手法で戦略立案。いしかわ経営革新塾４回目は、ケーキ店の事例で戦略を一気通貫で作成するワーク。バランススコアカードの特徴に「戦略の見える化」がある。経営理念→事業ドメイン→SWOT分析→戦略マップ→指標の設定→アクションプランと一気通貫で戦略立案する。すると「戦略が見える」ようになる。矛盾した部分があると発見されやすいのもBSCバランススコアカード戦略マップの特徴だ。さて、昨日は...

バランス・スコアカードで自社戦略を立案するセミナ。福野商工会ビジネスカレッジ経営者コースは５回シリーズ。その最終回は全員１人１発表となった。参加者のみなさま、お疲れ様でした。さて、昨日は20位。今日は何位かな？⇒

事業ドメインとは事業を行う領域。どんなお客さまの期待するニーズに応えていくか。そしてそのニーズに応えるためにはどのな組織能力が必要なのかを明らかにする。現在の事業ドメインと将来の事業ドメインの２つを比較すると、自社のビジネスのヴィジョンと現実のギャップが見えてくる。さて、昨日は12位。今日は何位かな？⇒

MKタクシーの事例研究。BSC（バランス・スコアカード）手法でグループワークを行い、MKタクシーの戦略マップを書いてみた。顧客の視点には「すぐ来てくれる」「親切」「安い」というキーワードが多く挙がった。さて、昨日は18位。今日は何位かな？⇒

埼玉県県民活動総合センターで経営合宿。SWOT分析を初めて体験する企業の方々をサポートした。S：強み、W：弱み、O：機会、T：脅威をじっくりとアウトプットするお手伝いした。さて、昨日は27位。今日は何位かな？⇒

戦略マップとアクションプラン。別のものではない。戦略マップとアクションプランには強い因果関係がある。戦略マップは戦略の背骨で縦の因果関係。いくつかの戦略目標を縦の因果関係で下から上へと通す。縦の次は横。横の因果関係を表すのがアクションプランだ。アクションプランは、戦略目標を実現するための具体的な行動プランとなる。さて、昨日は22位。今日は何位かな？⇒

事業ドメインとは事業の領域。どのようなお客様がどのような期待を持ってお店に来るのか。そのお客様の期待（ニーズ）に応えるためにはどのような能力が重要なのか。顧客は誰か？をあらためて問うてみよう。さて、昨日は16位。今日は何位かな？⇒

バランス・スコアカードのワークを行なった。戦略マップからアクションプランを多数立案。たくさんの案を出すのはよい。しかし実際にあれもこれも実行するのは困難だ。むしろ、重要な１案に絞ってそのアクションプランを徹底するほうが有効かもしれない。とくに経営資源の少ない中小企業においては一点突破型の方が成功確率が高い。捨てるのも戦略だ。さて、昨日は3位。今日は何位かな？⇒

実際の小売店でのバランス・スコアカード戦略の最終段階。戦略マップを決めた後、アクションプランを決めていく。戦略マップが縦の因果関係ならアクションプランは横の因果関係。丸の中の戦略目標を達成するための重要成功要因（CSF）や具体的な対策（アクションプラン）を検討する。このアクションプランの設定が肝心だ。案はいくつも出るが、戦略目標との因果関係が強いこと、実際に実現できること等を勘案しながらなのでなか...

バランス・スコアカードの参考書籍がかなり増えている。お問合せもあったので、私の持っている書籍を紹介しておく。■戦略バランスト・スコアカード／キャプラン＋ノートン■バランス・スコアカード入門／吉川武男■バランス・スコアカード構築／吉川武男■バランス・スコアカード導入ハンドブック／吉川武男　ベリングポイント■バランス・スコアカード徹底活用ガイド／味方信＋大澤茂■バランス・スコアカード実践ガイド／伊藤嘉...