ワクワク系マーケティング 「顧客の旅デザインマップ」のワークセミナーに参加するために新横浜に行ってきた
カスタマージャニーとは、見込客の行動を分析し、認知・検討・購入・利用へ至るシナリオを時系列で捉えようというマーケティング用語です。最近はネットビジネスでも長期的な視点が重視されており、カスタマージャーニーについて語られることが増えています。 カスタマー（顧客）ジャーニー（旅）は日本語化すれば文字通り「顧客の旅」です。 ワクワク系マーケティングには「顧客の旅デザインマップ」というしくみがあります。
