パソコンのエラートラブル対応やPC修理 マイクロソフトを名乗る詐欺画面に注意してください！それはアドウェアやスケアウェアと言われている詐欺手法です
突然パソコンに表示されるマイクロソフトを名乗る詐欺画面に注意しましょう。とくに無料サポート電話に誘導するのは詐欺です。「010」から始まる番号は国際電話なので高額な電話料金が請求されたり、詐欺集団につながってしまったりしますので、絶対に電話をしないでください。 まずは落ち着いて対応しましょう。
パソコンのエラートラブル対応やPC修理
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パソコンのエラートラブル対応やPC修理 ５月31日にniftyを解約しました、今後niftyのメールは受信できませんのでご注意ください
2024年5月31日にniftyの解約手続きを実施しました。考えてみるとniftyは30年以上利用していましたので感慨深いです。これで、niftyのメール（domodomo.tohda@nifty.com）でのメール受信はできなくなります。このメールあてに関係者からの連絡はなかったはずなので、たぶん問題はないと思いますが、念のためここで告知しておきます。
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 ASUSのWindows10でスピーカーから音が出なくなった問題の解決策は「オーディオ機能拡張」を無効にすることでした
ASUSでi7の高性能ノートパソコンを利用している方から、2月16日の「Windows Update」以降、内蔵スピーカーから音が出なくなったという不具合の相談を受けました。私はパソコン修理屋さんではないので、解決の保証はできません。 ただし、この手の問題は「スピーカーが物理的に壊れた」ということよりも「オーディオドライバー」に関する不具合のほうが発生確率が高いので、そっち系を調べてみたところ解決...
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 ACmailerというメルマガCGIに脆弱性が発見されたそうです、最新版にアップデートしましょう
ACmailerというメルマガCGIに脆弱性が発見されたそうです。なんとサイバー県警から当社にも電話連絡があり、「ACmailerに脆弱性が発見されたのですみやかに最新版にアップデートしてください」という内容でした。私は電話には出ていないのですが２回めの電話のさいには留守電に録音されていました。よほど緊急なんでしょうね。 このACmailer、実は当社も利用しているメルマガCGIです。幸い、当社の...
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 特定のURLが閲覧できなくなる原因は、WEBサーバー側の問題なのか、自分の端末側の問題なのか
突然、自分のホームページを見ることができなくなったというトラブル相談がありました。ここ１ヶ月くらい、ホームページの不具合対策でリニューアル作業をしていたため、原因がWEBサーバー側にあると思いこんでいたようです。 昨日まで見ることができていたサイトなのに今日は「Webサイトをブロックしました」と表示されて見ることができないということでした。このエラー原因は、サーバー側ではなくパソコン側でした。
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 インストールしたアクロバットが３０日後に動かなくなってしまうエラーの原因はアドビ側の方の問題だったようです
アドビの「アクロバット」はPDFを加工できるソフトです。PDFを読むだけなら無料の「アクロバットリーダー」でもよいのですが、PDFを加工するには有料製品版の「アクロバット」が必要です。 そのアクロバットが約１ヶ月で動かなくなりました。アクロバットのアイコンをいくらクリックしてもうんともすんともいわない。まったく起動しないという状況になっていました。アプリ設定で、アクロバットの修復や再インストールし...
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 無線wifiルータの接続が毎日のように切れてしまう不具合が頻発しだしたのでファームウェアをアップデートしました
ここ数日、無線wifiルータの接続が毎日のように切れてしまう不具合が頻発していました。無線wifiルータの電源をリセットするとまたつながったので、しばらくこの方法で運用していました。しかし、ほぼ毎日のように不具合が起きるのはおかしい。昨夜はついにオンラインミーティング中に接続が切れてしまう事件も発生しました。 そのときは、無線wifiルータの電源をリセットすることでいちおう復旧しました。しかし、こ...
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 ノートパソコンが勝手にスリープになってしまう設定を解除するには「システム無人スリープタイムアウト」を追加で設定します
深夜０時から自動的に処理させたいプログラム（順位チェックのGRC）を動かしたいので、電源接続時はノートパソコンをスリープにしないように設定していました。というか、そういう設定にしたつもりでした。 しかし、実態は勝手にスリープになってしまうのです。ウインドウズの電源管理で「電源とスリープ」という項目で、バッテリーに接続時はスリープを「なし」に設定しているというのに...です。 実は、もうひとつ設定が...
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 インターネット接続があまりに遅いのでルータ設定を調べたらIPV6の設定が消えIPV4になっていました
ここ数日のネット接続のスピードが遅くイライライするくらいでした。スピードテストすると下り速度が0.28Mbps。なんと20年以上前のISDN時代くらいの速度感です。2019年1月にIPV6接続に変更してから下り速度は100Mbps以上はラクにでていたはずなのに、なんと1/100以下の速度にまで落ちていました。これはおかしいということで周辺環境を調べたところ原因はWIFIルータの設定がおかしくなって...
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 IPv6接続されていたはずのwifiルータがいつのまにかIPv4になっていた、原因はファームウェアか？最新のファームウェアに更新したら治った
IPv6接続の設定がされていたインターネット接続が、いつのまにかIPv4になっていた。IPv6接続できているかどうかをチェックするサイトで判定するとIPv6ではなくIPv4と判定されてしまう。今年１月にIPv6設定ができていたはずなのに、突然変わってしまうのはなぜなのか？ 原因はよくわからないが、このような場合はルータのファームウェアを更新すると解決することがあるので調べてみた。
レッツノート 令和元年はじめての日にパソコンが壊れた、レッツノートSX3は情けない故障
今日5月1日から元号が「令和」になった。その記念すべき初日にパソコンが壊れた。メインで使用しているノートパソコン（レッツノートSX3）を掃除しようと思い、ディスプレイを折りたたむ可動部分に溜まっていたホコリを取り除こうと、クリップの先でツンツンしていたら、突然に電源が切れた。 なんと、そこにあったのはゴミではなくて配線されていた部品だったようである。ツンツンしたところは被膜が一部破れ中の線がとびだ...
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 V6プラスでのIPv6接続がやっとできた、設定方法はかなり面倒くさい手続きをくぐり抜ける必要がある
やっとV6プラスに接続できた。インターネット接続はIPv6対応にはできていた。しかし、より通信速度が早い「V6プラス」への移行がかなり手間取った。 当方の通信環境は「NTT光ネクスト」＋「通信プロバイダnifty」という状況で、wifiルータは新調したばかりの「wxr1750dhp2」である。手順は、NTTにV6オプション申し込み、niftyにV6プラス申し込み、最後にwifiルーターで設定すると...
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 IPv6で接続されていたとしてもV6プラスの設定にしないとネットの通信速度が早くならないことがわかった
wifiルーターをwxr1750dhp2という機種に新調した。簡単な設定ですぐにネット接続はできた。IPv6接続もできている。しかし、思ったよりも早くない。調べてみるとIPv6接続でもいろんな方法があり、設定によってはあまり高速化しないことがわかった。 現在は、NTT西日本の光ネクストにV6プラスを申し込み、接続プロバイダのniftyにIPv6接続オプションを申し込み済みである。要は「V6プラス」...
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 突然使用していたwifiルーター「WSR-1166DHP」がIPv6しか接続しなくなる不具合が発生
アマゾンプライムのビデオをパソコンで視聴していたら突然停止した。PCではネット接続できているはずだが、アマゾン自体につながらなくなっていた。グーグルやフェイスブックは見ることができるが、アマゾンにつながらない。 PCのコントロールパネルから「ネットワークとインターネット」→「ネットワークと共有センター」→「アダプターの設定の変更」の状況を見るとあら不思議。IPv6は接続できているのに、IPv4は「...
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 DELLからのFAXDMを配信停止にするにはフリーダイヤルで電話するかFAXするかWEBで申請するかの３択
パソコンをダイレクト通販しているDELLからのFAXDMがあまりにも多く迷惑に感じたため配信停止することにした。しかし、この手続がまたわかりにくい。届いたFAXDMに記載されている配信停止の方法はフリーダイヤルに電話し処理するしかなく、メールやWEBからのフォームでは対応ができない。 また、配信停止を希望するFAXを送り返す専用のフリーダイヤルも用意されていた。今回は音声通話でFAXDMの配信停止...
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 NTTの光ネクストを使っているが夜に遅くなる現象が頻発、IPV6に変えたらインターネット接続が劇的に早くなった
事務所と自宅ではNTTの光ネクストを使ってインターネット接続している。このところ夜になると接続速度が急激に遅くなる現象が頻発してきた。おそらくオンラインゲームや動画などの利用が増える時間帯だから回線が混雑して遅くなるのだろう。最近は下り速度が１Mbps程度にまで遅くなることがでてきてさすがに業務にも支障をきたす心配がでてきた。 主要原因は従来のPPPoE方式ではネット網のNGNのところで混雑が発生...
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 ドロップボックス（Dropbox）が復旧、解決策はオフラインインストール用のインストールファイルをダウンロードして実行することだった
ここ数日の問題だったドロップボックス（Dropbox）が起動しない件が復旧した。解決方法はドロップボックスのオンラインヘルプで、同様のエラーに困っていたユーザーが解決したという書き込みを参考にした。手順としては次のとおり。 「Dropbox 24.4.16」のオフラインインストール用のファイルを探しダウンロード。ファイルを実行ししばらく待つ（ここがポイント）。するとドロップボックスのログイン画面が...
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 ドロップボックスが突然立ち上がらなくなった、Dropboxのバージョンが24.4.16にアップデートされてからのエラーのようだ
ドロップボックス（Dropbox）を使ってファイル同期をしているが、4月21日から不具合が発生している。使っている数台のパソコンのうち、Windows8.1のパソコンだけドロップボックスが起動しなくなった。 調べてみるとこの日にドロップボックスがバージョン24.4.16にアップデートしている。他のパソコン（Windows7とWindows10）はアップデート後も問題なく動いている。
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 パソコン画面の文字の汚れというか滲みが気になった時はClearTypeの設定を見てみよう、メイリオフォントの見え方の不具合ならこれで修正できるかもしれない
ウインドウズパソコンの画面で、文字が汚れた（霞んだというか、滲んだというか）ように見えることがある。同じ機種のパソコンで同じ設定をしても、画面の文字の汚れがどうにも直らない...。まったく同じ機種のパナソニックのノートパソコンだが、１台だけメイリオフォントの表示が汚れたように見えていてブラウザやメールソフトのフォント設定を変更しても直らないのである。 そんなときはClearTypeの設定を見てみよ...
パソコンのエラートラブル対応やPC修理 Avast Ffreeの更新で「failed to load language dll [1033￥UｌlangRes.dll]というエラーが出たら一旦アンインストール
Avast Ffreeのバージョンアップ案内が来たため、複数台のPCの更新作業を行なった。そのうち１台のPCだけが更新エラーとなった。「failed to load language dll というエラーメッセージで、言語ファイルのエラーのようである。しかし、このエラーがやっかいで、なかなか修復ができない。何度、再インストールをしてもこのPCだけ同じエラーがでる。 ネットで探してみると、これまでに...